Какова длительность гарантийного талона?
Срок действия гарантии варьируется в зависимости от выбранного типа продукции:
- окна, сделанные из алюминия – 1,5 года;
- модели, произведенные на основе поливинилхлорида – 1,5 года, как и в предыдущем случае;
- профили от фирмы REHAU – 40 лет;
- фурнитура, выполненная компанией Winkhaus – 5 лет.
Все дополнительные вопросы можно решить с нашими представителями по телефону. Все контактные данные представлены на сайте.
Особенности гарантийного обслуживания
В состав гарантийного обслуживания включаются:
- диагностические мероприятия, направленные на обнаружение технических дефектов конструкции из полихлорвинила;
- диагностика фурнитуры, использованной для оснащения оконной конструкции;
- устранение небольших дефектов;
- настройка, необходимая для обеспечения полной работоспособности;
- замена отдельных элементов, оказавшихся технически неисправными.
Как правило, все работы выполняются с большой тщательностью. Обычно диагностика и решение проблемы осуществляются в один день. Если же речь идет о более сложных проблемах, потребуется, соответственно, больше времени.
В состав обслуживания по гарантийному талону не включаются следующие обстоятельства:
- непредумышленное повреждение оконной конструкции, а также комплектующих изделий заказчиком;
- повреждение профиля, произошедшее из-за чрезвычайных обстоятельств;
- повреждения конструкции, обусловленные неправильным использованием, нарушением правил эксплуатации;
- дефекты, которые были обнаружены заказчиком после того, как он самостоятельно внес изменения в конфигурацию или же самостоятельно провел ремонтные работы.
Советуем всегда пользоваться услугами профессионалов, чтобы минимизировать неблагоприятные последствия. Самостоятельный ремонт, выполненный человеком без навыков и знаний, может повлечь за собой еще большее усугубление ситуации, что потребует дополнительных затрат.
